Wie gut ist die Suchfunktion?
In der folgende Aufstellung sind folgende Kriterien berücksichtigt:
- Wie viele Klicks benötigt man von der Startseite aus, um auf die Liste der Kinderärzte in Stuttgart zu gelangen?
- Wie viele Eingaben sind dabei nötig? Das heißt, muss beispielsweise die Stadt manuell eingetragen werden oder müssen ähnliche Angaben gemacht werden, um ein Suchergebnis zu erhalten
- Wie viele Elemente müssen ausgewählt werden, um ein Suchergebnis zu erhalten? Beispielsweise die Auswahl eines Bundeslandes.
- Kann man auch einfach in die Suchfunktion direkt auf der Startseite "Kinderarzt Stuttgart" eingeben, um zu den Ergebnissen zu gelangen?
| Portal | Klicks | Eingaben | Auszuw. Elemente | Startseitensuche möglich? |
| Imedo | 2 | 2 | 0 | Nein |
| Ärzte bewerten | 2 | 1 | 1 | Ja (1) |
| DocInsider | 1 | 2 | 0 | Ja (2) |
| Mein guter Arzt | 2 | 1 | 2 | Ja (3) |
| Jameda | 1 | 1 | 2 | Nein |
| Medführer | 3 | 1 | 0 | Ja |
| Helpster | 3 | 1 | 2 | Nein |
(1) Suche ist möglich mit Eingabe von "Stuttgart" und anschließender Auswahl der Fachrichtung.
(2) Suchergebnis umfasst auch den Umkreis von Stuttgart.
(3) Suchergebnis umfasst auch den Umkreis von Stuttgart.
Dass man nicht bei allen Portalen die Suchfunktion direkt von der Startseite aus für das gewünschte Suchergebnis nutzen kann, ist den Portalen nicht unbedingt anzukreiden. Zwar würde der Durchschnittsnutzer, der nach Arztbewertungen sucht, vermutlich gerne so vorgehen; allerdings sind einige Portale als Community mit weiteren Service-Leistungen ausgelegt und nicht als reine Arztbewertungsportale.Wenn man sich zur Arztbewertung aber erst durchklicken muss, ist es wichtig, die Klicks gering zu halten und eine gute Nutzerführung anzubieten. Das funktioniert bei allen Portalen recht gut. Allerdings ist die Präsentation der Suchergebnisse verbesserungswürdig. Teil 3 wird sich damit beschäftigen.
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