... zum Artikel über Arzt-Bewertungs-Communities: Die AOK plant diesem Spiegel-Artikel zufolge ein Portal für Arzt-Bewertungen. Wenn man diesen Artikel liest, fasst man sich echt an den Kopf: Hallo, die AOK plant da nichts grundsätzlich Neues, und Hallo? Warum hat bisher niemand solche Bedenken geäußert? Es zeigt, dass die Realität im Netz mal wieder völlig außer Acht gelassen wird.
Allgemeines: Juni 2009 Archive
Das Webdesign-und-Usability-Blog ist heute genau ein Jahr alt. Dann gratulieren wir uns mal selbst :) Übrigens, Vorschläge für Themen, über die wir mal berichten sollen, nehmen wir auch gerne entgegen.
Fast ein Jahr ist es nun her, dass wir ein paar Portale untersucht haben, die sich mit Arztbewertungen beschäftigen. In einem Jahr tut sich viel im Web. Darum wollen wir mal nachsehen, was sich so geändert hat bei den Arztbewertungen im Web - gibt es noch alle damals vorgestellten Portale? Gibt es neue Designs, neue Features? Was macht die Usability?
Untersucht hatten wir Imedo, Ärzte bewerten, DocInsider, Mein guter Arzt, Jameda, Helpster und Medführer. Eines davon gibt es nicht mehr: "Ärzte bewerten" wurde offenbar von Jameda geschluckt. Imedo und Jameda haben ihr Design etwas verändert. Jameda ist jetzt Partner von Focus. Die meisten Portale haben scheinbar ihre Werbeaktivitäten etwas verstärkt und schalten nun mindestens Google-Ads.
Wie sieht es mit den Suchergebnissen aus? Vor einem Jahr prüften wir das Verhältnis von eingetragenen Kinderärzten zu bewerteten Kinderärzten. Damals sah das Ergebnis so aus:
Verglichen hatten wir die Ergebnisse mit dem Suchergebnis der Gelben Seiten, das sich zwischenzeitlich nicht geändert hat - dort sind also immer noch 48 reine Kinderärzte eingetragen. So sieht das Ergebnis heute aus:
Viel getan hat sich offensichtlich nicht. Medführer hat mit 24 Bewertungen von 42 eingetragenen Kinderärzten immer noch das beste Ergebnis, gefolgt von DocInsider mit 13 von 82. Mein guter Arzt hat vier bewertete Kinderärzte, Imedo und Jameda kommen jeweils nur auf eine Bewertung, Helpster hat in fast einem Jahr immer noch keine einzige Bewertung für einen Kinderarzt. Die Frage ist: Funktioniert das Konzept der Arztbewertungen an sich nicht, oder funktioniert es nur bei Kinderärzten nicht?
Bewertungen sind eigentlich ein schönes und beliebtes Community-Werkzeug und so "web-zwei-nullig" wie eine Funktion nur sein kann. Warum also bekommen die Portale nicht mehr Bewertungen für ein so sensibles Thema wie Kinderärzte? Dass es dafür kein Interesse gibt, ist kaum vorstellbar, wenn man sich quer durch Kinder-, Gesundheits- oder Frauenforen liest. Auffällig ist aber auch, dass so gut wie nirgendwo ein Arzt die Möglichkeit genutzt hat, seine Praxis vorzustellen. Bei DocInsider gibt es eine Rubrik, in der man Fragen stellen kann: Wo ist der beste Kinderarzt von Köln, beispielsweise. Antworten gibt es selten und wenige.
Und sonst? Was hat sich noch getan bei den Portalen? Jamedas etwas lästiger Avatar wurde extrem zurückgenommen, und überhaupt hat die Webseite eine Auffrischung erfahren. Das Design hat etwas mehr Farbe bekommen. Leider gibt es aber auch insgesamt mehr Werbung. Die Zusammenarbeit mit Focus ist allerdings ein geschickter Schachzug, denn die regelmäßig veröffentlichten Ärzte-Rankings des Magazins sind recht populär.
Imedo und Jameda bieten nun auch eine Suche direkt von der Startseite an. Die Sortierung der Suchergebnisse bei Imedo erschließt sich immer noch nicht, und es ist auch weiterhin nicht möglich, eine Sortierung vorzugeben. Bei DocInsider irritieren die Suchergebnisse, weil auch Hebammen angezeigt werden.
Insgesamt also hier und da kleinere Optimierungen, aber die große Frage bleibt: wo ist die Community für Arztbewertungen? Warum bewerten so wenige Nutzer? Bei Jameda schreiben sogar Ärzte in einem Blog, aber Kommentare gibt es nur wenige. Schade, dass eine so gute Idee - bei allen Portalen - so wenig genutzt zu werden scheint.
Untersucht hatten wir Imedo, Ärzte bewerten, DocInsider, Mein guter Arzt, Jameda, Helpster und Medführer. Eines davon gibt es nicht mehr: "Ärzte bewerten" wurde offenbar von Jameda geschluckt. Imedo und Jameda haben ihr Design etwas verändert. Jameda ist jetzt Partner von Focus. Die meisten Portale haben scheinbar ihre Werbeaktivitäten etwas verstärkt und schalten nun mindestens Google-Ads.
Wie sieht es mit den Suchergebnissen aus? Vor einem Jahr prüften wir das Verhältnis von eingetragenen Kinderärzten zu bewerteten Kinderärzten. Damals sah das Ergebnis so aus:
Verglichen hatten wir die Ergebnisse mit dem Suchergebnis der Gelben Seiten, das sich zwischenzeitlich nicht geändert hat - dort sind also immer noch 48 reine Kinderärzte eingetragen. So sieht das Ergebnis heute aus:
Viel getan hat sich offensichtlich nicht. Medführer hat mit 24 Bewertungen von 42 eingetragenen Kinderärzten immer noch das beste Ergebnis, gefolgt von DocInsider mit 13 von 82. Mein guter Arzt hat vier bewertete Kinderärzte, Imedo und Jameda kommen jeweils nur auf eine Bewertung, Helpster hat in fast einem Jahr immer noch keine einzige Bewertung für einen Kinderarzt. Die Frage ist: Funktioniert das Konzept der Arztbewertungen an sich nicht, oder funktioniert es nur bei Kinderärzten nicht?
Bewertungen sind eigentlich ein schönes und beliebtes Community-Werkzeug und so "web-zwei-nullig" wie eine Funktion nur sein kann. Warum also bekommen die Portale nicht mehr Bewertungen für ein so sensibles Thema wie Kinderärzte? Dass es dafür kein Interesse gibt, ist kaum vorstellbar, wenn man sich quer durch Kinder-, Gesundheits- oder Frauenforen liest. Auffällig ist aber auch, dass so gut wie nirgendwo ein Arzt die Möglichkeit genutzt hat, seine Praxis vorzustellen. Bei DocInsider gibt es eine Rubrik, in der man Fragen stellen kann: Wo ist der beste Kinderarzt von Köln, beispielsweise. Antworten gibt es selten und wenige.
Und sonst? Was hat sich noch getan bei den Portalen? Jamedas etwas lästiger Avatar wurde extrem zurückgenommen, und überhaupt hat die Webseite eine Auffrischung erfahren. Das Design hat etwas mehr Farbe bekommen. Leider gibt es aber auch insgesamt mehr Werbung. Die Zusammenarbeit mit Focus ist allerdings ein geschickter Schachzug, denn die regelmäßig veröffentlichten Ärzte-Rankings des Magazins sind recht populär.
Imedo und Jameda bieten nun auch eine Suche direkt von der Startseite an. Die Sortierung der Suchergebnisse bei Imedo erschließt sich immer noch nicht, und es ist auch weiterhin nicht möglich, eine Sortierung vorzugeben. Bei DocInsider irritieren die Suchergebnisse, weil auch Hebammen angezeigt werden.
Insgesamt also hier und da kleinere Optimierungen, aber die große Frage bleibt: wo ist die Community für Arztbewertungen? Warum bewerten so wenige Nutzer? Bei Jameda schreiben sogar Ärzte in einem Blog, aber Kommentare gibt es nur wenige. Schade, dass eine so gute Idee - bei allen Portalen - so wenig genutzt zu werden scheint.
